.
Pressemeddelelse:
Det er iværksættervirksomheden Manual-LAB, der sætter ny standard for tankegangen omkring manualer. Utydelige manualer er fortid – gode brugeroplevelser med hjælp af 3D-billeder og animationer er vejen frem.
Iværksættervirksomheden hedder Manual-LAB, og som navnet antyder, har man specialiseret sig i at udarbejde brugervenlige manualer, der optimalt udnytter de digitale værkstøjer, der i dag er tilgængelige.
Manual-LAB udvikler manualer i 3D format til både professionelle håndværkere, virksomheder samt slutforbrugeren, og manualen kan vise alt fra fugtsikring på et hus til dét at samle et møbel. Virksomhedens helt konkrete formål er at udarbejde enkle og forståelige manualer, som er tidssvarende og brugervenlige.
Med 3D format mener manual-LAB at billeder og animationer er tegnet i 3D-perspektiv. Det er ikke lige som 3D-film i biografen, hvor du behøver 3D-briller. Vi er dog i gang med at se på mulighederne for at lave manualer i REAL-3D, som man kan se med 3D-briller fortæller en af iværksætterne bag Manual-LAB, Industriel designer Bernd J. Teule. Det skaber helt nye muligheder inden for manualer og vil især blive interessant for tekniske og farmaceutiske produkter, hvor det er afgørende at kunne se et produkt eller proces fra alle mulige vinkler.
De fleste virksomheder benytter sig af papirmanualer, hvor på der enten er en brugsanvisning i form af tekst eller utydelige tegninger. Iværksætterne bag Manual-LAB mener ikke, at disse manualer tilfører produktet noget positivt.
Ofte sidder man med en manual eller brugsanvisning, som man ikke forstår, og som simpelthen ikke er god nok til, at man kan udføre et stykke arbejde eller samle et produkt korrekt. Det frustrerer brugeren, og produktet mister værdi, inden man overhovedet er kommet i gang med at bruge det, siger Bernd J. Teule. Ved at udnytte nutidens teknologi, kan man tilføre produktet en merværdi, når man allerede tidligt i forløbet giver brugeren en god oplevelse ved hjælp af en brugervenlig manual. Det betyder, at virksomheder får flere tilfredse kunder og mersalg, plus sparer på support og får færre reklamationer.
Stærkt iværksættermiljø skaber kreative idéer
Det er tre innovative iværksættere, der står bag Manual-LAB; Bernd J. Teule BerndTeuleDesign, Per Husted PH Information, samt Lars Malling Malling og CO. Manual-LAB er resultatet af det kreative kontorfællesskab Jacob Møllers Gård, hvor et stærkt iværksættermiljø er med til at skabe kreative idéer og samarbejder på tværs. De tre iværksættere kender nemlig hinanden fra kontorfællesskabet, som Per Husted har været med til at etablere, og hvor en lang række succesfulde iværksættere gennem årene er startet op, og dermed har været med til at skabe nye lokale arbejdspladser.
Bernd J. Teule er designeren, der udarbejder manualerne, mens Per Husted og Lars Malling er med til at skabe rammerne for den innovative virksomhed. Bernd J. Teule er uddannet Industriel Designer i Holland, men flyttede til Danmark i 1999, hvor han siden har skabt produktdesigns for større virksomheder som blandt andre Skalflex, Tempur, RAIS, Danfoss og Cadbury Schweppes. Han udfører dog stadig adskillige opgaver for kunder i Holland, og har et stort kundenetværk, som Manual-LAB også vil benytte sig af.
Idéen til Manual-LAB fik Bernd J. Teule i efteråret 2013 efter en forespørgsel fra Skalflex, der skulle bruge en animation, som kunne vise, hvordan man fugtsikrede et hus med deres produkt. Bernd fik her øjnene op for, at der var et behov for letforståelige manualer, og gik derfor til Per Husted og Lars Malling, som han idéudvekslede med. Manual-LAB udarbejder ikke produktpræsentationer, men i stedet en teknisk vinklet præsentation, der kan målrettes både håndværkere og slutforbrugeren. Vi fokuserer på, at forbrugeren får en positiv oplevelse med manualen, så vi derved skaber merværdi for produktet fortæller Lars Malling om den endelige produktplatform.
Manual-LAB udvikler både manualer som 3D animationer, der er specielt gode til avancerede opgaver eller produkter, og også PDF filer, der er sammensat af 3D tegninger. Fordelen ved animationen, frem for en optaget film er, at man har mulighed for at vise og fremhæve detaljer, f.eks. inde i en mur.
Både 3D animationen og PDF-en har den fordel, i forhold til en tekst-manual, at man kan undgå sprogbarrierer. Der skal derfor ikke bruges ressourcer på at oversætte eller udarbejde nye manualer, så koncerner med afdelinger i andre lande end Danmark kan derfor let bruge den samme manual.
De tre lokale iværksættere satser dog på, at det er på det lokale marked, at Manual-LAB får sit gennembrud: Vores mål er, at vi inden for 2 år har foden indenfor hos 5 større virksomheder i Mariagerfjord. For et godt salgsargument ude i den store verden er jo, at man har opbakning i det lokalområde, som man har valgt at have sin virksomhed i – udtaler Per Husted om, hvordan fremtiden for Manual-LAB ser ud.
