Kend dine passagerrettigheder ved flyforsinkelse

.
I nogle tilfælde kan irritationen fylde så meget, at vi ikke handler i situationen. Kend til dine rettigheder ved flyforsinkelse inden du står i lufthavnen. På den måde får du lettere ved at lægge dine følelser på hylde og faktisk handle på dine rettigheder.

Hvis du flyver fra et EU-land

Flyver du fra et EU-land, har du altid ret til . Flyver du derimod fra et ikke EU-land, har du som udgangspunkt ikke ret til kompensation medmindre, at dit flyselskab flyver med et EU-licens. Har flyselskabet ikke et EU-licens, har du ikke ret til kompensation. Flyver du udenfor EU, kan det være en fordel at undersøge, om flyselskabet har et EU-licens, hvis du vil være sikker på at kunne få kompensation ved en eventuel flyforsinkelse.

Ekstraordinære omstændigheder

Begrunder dit flyselskab en flyforsinkelse som en ekstraordinære omstændighed, har du som udgangspunkt ikke krav på kompensation. Ekstraordinære omstændigheder indbefatter eksempelvis:

Uønskede vejrforhold
Sygdom hos besætningen
Strejke hos tredjepart

Såfremt flyselskabet begrunder forsinkelsen med en ekstraordinære omstændighed, skal de kunne dokumentere dette samt deres forsøg på at ombooke dig. Kan de ikke det, har du ret til kompensation.
Forsinkelse 2 timer eller mere

Er dit fly forsinket 2 timer eller derover, har du ret til kompensation. Din kompensation afhænger af lægende på din forsinkelse samt længeden på din rejse. Når du skal rejse med fly, bør du altid orientere dig om dine passagerrettigheder. En kompensation hjælper dig ikke med at komme hurtigere frem til din destination, men det kan hjælpe dig med at få det, du har krav på.