Nordjyderne er mest kritiske over for forsikringsselskabernes gebyrer

Hvad viser undersøgelsen?

Ifølge en ny undersøgelse udført af Analyse Danmark for forsikringsfirmaet easySure, er over halvdelen af danskerne usikre på, om de betaler gebyrer for deres forsikringer. Undersøgelsen afslører, at især nordjyderne er kritiske over for den manglende åbenhed omkring gebyrerne i forsikringsbranchen. Mange forsikringsselskaber opkræver stadig gebyrer for helt almindelige handlinger som at ændre en police, betale i rater eller opsige en forsikring. I nogle tilfælde kan kunder betale op til 800 kr. pr. police for at skifte selskab, og gebyrerne for månedlige betalinger kan hurtigt blive en stor økonomisk byrde.

Særligt i Nordjylland møder denne praksis stor modstand. Her efterlyser forbrugerne større gennemsigtighed om de gebyrer, de betaler, og ønsker forsikringsløsninger uden skjulte omkostninger. Ifølge Søren Odgaard Johansen, CEO i easySure, er nordjyderne ekstra kritiske over for forsikringsselskabernes manglende gennemsigtighed, og de forventer klare aftaler uden skjulte gebyrer. Som i resten af landet er de nordjyske forbrugere villige til at finde alternativer, hvis deres nuværende forsikringsselskaber ikke leverer.

Skiftet mod moderne abonnementsmodeller

I en tid, hvor man kan skifte mobilabonnement eller streamingtjeneste med få klik, virker forsikringsbranchen stadig fastlåst i gamle strukturer med gebyrer, stramme bindingsperioder og begrænsede opsigelsesmuligheder. Over halvdelen af danskerne mener, at deres forsikringsselskab ikke er tilstrækkeligt transparente om gebyrer, og især i Nordjylland er misfornøjelsen stor. Mere end 7 ud af 10 nordjyder er kritiske over for denne mangel på gennemsigtighed.

Søren Odgaard Johansen sammenligner forsikringsbranchens praksis med forbrugervilkårene for mobil- eller streamingtjenester og påpeger, at forbrugerne hurtigt ville finde alternativer, hvis de skulle betale gebyrer for at ændre deres abonnement eller opsige tjenesten. Han mener, at forsikringsbranchen bør følge samme model og gøre op med de forældede gebyrstrukturer.

Kommunikationsproblemet i forsikringsbranchen

Undersøgelsen viser, at mange forbrugere ikke engang er klar over, om de betaler gebyrer til deres forsikringsselskab. Dette afslører et stort kommunikationsproblem i branchen, som ifølge Søren Odgaard Johansen bør fokusere mere på klar og tydelig information til kunderne. Når over halvdelen af danskerne ikke er sikre på, om de betaler gebyrer, indikerer det, at der er en alvorlig mangel på forståelse af kommunikationen fra forsikringsselskaberne.

easySure vil skabe ændring

easySure, som er en ny aktør på det danske forsikringsmarked, har valgt at droppe gebyrerne og tilbyde fleksible forsikringer baseret på moderne abonnementsmodeller. Dette betyder blandt andet, at kunderne kan ændre og opsige deres forsikringer uden at betale ekstra gebyrer eller stå med besværlige processer. Ifølge Søren Odgaard Johansen er gennemsigtighed og fleksibilitet fremtidens konkurrenceparametre for forsikringsbranchen. easySure vil gøre op med skjulte omkostninger og sikre, at kunderne ikke bekymrer sig om ekstra betalinger, bare fordi de ønsker at ændre en police eller betale i rater.

Hvad betyder det for forbrugerne?

Forbrugerne har i stigende grad mulighed for at vælge forsikringsselskaber, der tilbyder gennemsigtighed og fleksibilitet. Det er klart, at der er et behov for ændring i branchen, og hvis flere selskaber følger easySure’s model, kan det være begyndelsen på en ny æra, hvor skjulte gebyrer og forældede praksisser er et overstået kapitel.