Forbruger
Ydelsesservice i Mariagerfjord indfører tidsbestilling
Mariagerfjord Kommune implementerer fra næste måned en ny ordning for Ydelsesservice. For at sikre en mere struktureret betjening kræves det nu, at borgere booker en tid på forhånd. Denne ændring betyder, at man ikke længere kan dukke op uden forudgående aftale for at få hjælp til ansøgninger eller sagsbehandling.
Tidsbestillingen kan nemt foretages online via borger.dk eller på Mariagerfjord Kommunes egen hjemmeside, oplyser kommunen. Dette tiltag er en del af en større indsats for at optimere serviceniveauet og sikre, at hver enkelt borger får den opmærksomhed og hjælp, de har behov for.
Øget tilgængelighed og fleksibilitet
Selvom der nu kræves tidsbestilling for fysiske møder, vil Ydelsesservice stadig være tilgængelig for telefonisk rådgivning. Borgerne kan kontakte Ydelsesservice på telefonnummer 97 11 33 00 inden for følgende tidsrum:
- Mandag til onsdag: 08.00 – 15.30
- Torsdag: 08.00 – 17.00
- Fredag: 08.00 – 12.00
Med denne fleksibilitet håber kommunen at lette adgangen til rådgivning og sikre en mere effektiv håndtering af borgernes sager.
Forbedret service og færre ventetider
Formålet med den nye tidsbestillingsordning er at forbedre servicen og reducere ventetider. Mariagerfjord Kommune ønsker at møde borgerne på den bedst mulige måde, og den nye ordning er et skridt i den retning. Ved at indføre tidsbestilling kan kommunens medarbejdere bedre planlægge deres tid og ressourcer, hvilket i sidste ende skal komme borgerne til gode.
For yderligere information og tidsbestilling kan borgerne besøge kommunens hjemmeside eller kontakte Ydelsesservice direkte.
Kilde: Mariagerfjord Kommune